Changing to Canada Life for Your PSHCP Coverage

As you likely have heard, effective July 1, 2023, Sun Life will no longer administer the Public Service Health Care Plan (PSHCP) for federal employees and dependents. This change is just a normal course of action within Federal agencies – to periodically offer the administration of various programs to other companies through a public procurement process.

The result of the latest tender was that CANADA LIFE will assume the administration of the health care program that federal retirees and their dependents use for coverage and payments of their prescriptions, eyeglasses, chiropractors, extended out-of-province medical insurance coverage and much more. 

NOTE: there is no change to the Pensioner’s Dental Services Plan (PDSP) – for the time being, Sun Life still administers all the provisions and payments for that plan.

In March and April, based upon information that Sun Life had for your current emails or mailing addresses, Canada Life initiated the Positive Enrolment process by contacting all users of the PSHCP to have you sign up for the new plan. Your new “plan number” will now be dependent upon the quarter of the year in which your birth month is found. Your “certificate number” will be the same one as you currently have with Sun Life.     

If you had difficulty in navigating the online signup for the Canada Life program, please call 1-855-415-4414 as soon as possible. The transition MUST be completed by June 30^th.

• New claim forms will be available on the Canada Life website on July 1, 2023.
• See www.canadalife.com/pshcp for further information.
• New plastic cards will not be issued at this time; you need to print off the “card” that will appear on the webpage when you complete your registration.
• It is your responsibility to notify your pharmacy and other health service providers of your new plan and certificate number if they submit your claims on your behalf. That information will not be available to them otherwise.       

Other information related to Canada Life and your PSHCP can be found at:   New Public Service Health Care Plan (PSHCP) administrator frequently asked questions - Canada.ca

Currently, there is no change to your contribution rates for the PSHCP.

ENHANCEMENTS to your PSCHP Benefits: 

Also effective on July 1, 2023, there will be several enhancements to your PSHCP that were negotiated with Treasury Board, separate from the awarding of the contract to Canada Life to administer these changes. In some cases, the requirement for prescriptions for treatments have been eliminated and in other cases the values of treatments covered have increased. 

These enhancements were communicated to all users in the PSHCP Bulletins (that you can sign up to be delivered automatically to your email address), and the changes can also be seen at PSHCP Bulletin Issue 45. It is recommended that you save this document for reference as you begin to understand the changes and take advantage of the new provisions.

Changer Canada-vie pour votre couverture du RSSFP

Comme vous l’avez probablement entendu, à compter du 1er juillet 2023, la Sun Life n’administrera plus le Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP) pour les employés fédéraux et les personnes à charge. Ce changement n’est qu’une ligne de conduite normale au sein des organismes fédéraux – offrir périodiquement l’administration de divers programmes à d’autres entreprises par le biais d’un processus d’approvisionnement public. 

Le résultat du dernier appel d’offres a été que CANADA-VIE assumera l’administration du programme de soins de santé que les retraités fédéraux et leurs personnes à charge utilisent pour la couverture et le paiement de leurs ordonnances, lunettes, chiropraticiens, couverture d’assurance médicale prolongée à l’extérieur de la province et bien plus encore.  

REMARQUE : il n’y a aucun changement au Régime de services dentaires pour les pensionnés (RSDP) – pour le moment, la Sun Life administre toujours toutes les dispositions et tous les paiements pour ce régime.

En mars et en avril, en se fondant sur les renseignements que la Sun Life avait pour vos courriels ou adresses postales actuels, la Canada-Vie a lancé le processus d’inscription préalable en communiquant avec tous les utilisateurs du RSSFP pour que vous vous inscriviez au nouveau régime. Votre nouveau « numéro de régime » dépendra maintenant du trimestre de l’année au cours de laquelle se trouve votre mois de naissance. Votre « numéro de certificat » sera le même que celui que vous avez actuellement avec la Sun Life.

Si vous avez eu de la difficulté à naviguer dans l’inscription en ligne au programme de la Canada-Vie, veuillez composer le 1-855-415-4414 dès que possible. La transition DOIT être terminée d’ici le 30 juin.

• De nouveaux formulaires de réclamation seront disponibles sur le site Web de la Canada-Vie le 1er juillet 2023.
• Voir Bienvenue RSSFP! (canadavie.com) pour plus d’informations.
• De nouvelles cartes en plastique ne seront pas émises pour le moment ; vous devez imprimer la « carte » qui apparaîtra sur la page Web lorsque vous aurez terminé votre inscription.
• Il est de votre responsabilité d’aviser votre pharmacie et les autres fournisseurs de services de santé de votre nouveau numéro de régime et de certificat s’ils soumettent vos demandes en votre nom. Autrement, ils ne disposeront pas de cette information.  

D’autres renseignements liés à la Canada-Vie et à votre RSSFP se trouvent à l’adresse suivante :

Nouvel administrateur du Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP) – Foire aux questions - Canada.ca

À l’heure actuelle, il n’y a aucun changement à vos taux de cotisation au RSSFP.

AMÉLIORATIONS apportées à vos avantages PSCHP : 

De plus, à compter du 1er juillet 2023, plusieurs améliorations à votre RSSFP auront été négociées avec le Conseil du Trésor, indépendamment de l’attribution du contrat à la Canada-Vie pour administrer ces changements. Dans certains cas, l’exigence d’ordonnances pour les traitements a été éliminée et, dans d’autres cas, les valeurs des traitements couverts ont augmenté. 

Ces améliorations ont été communiquées à tous les utilisateurs dans les bulletins du RSSFP (que vous pouvez vous inscrire pour être livré automatiquement à votre adresse de courriel), et les changements peuvent également être consultés dans le Bulletin du RSSFP Bulletin 45 (pshcp.ca) . Il est recommandé de sauvegarder ce document pour référence que vous commencez à comprendre les changements et profiter des nouvelles dispositions.